Müşteri İlişkileri
İş Tanımı
• Müşteri sorun ve şikayetlerini almak, şirket stratejileri ve standartları doğrultusunda çözülmesini sağlamak. Müşteri önerilerini değerlendirmek ve hizmet süreçlerine aktarılmasını sağlamak.
• Servis ve satış birimi’ne yeni müşteriler kazandırmak için tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini düzenlemek,
• Servis ve satış birimi mevcut müşteri portföyündeki aktif olmayan müşterileri tespit ederek, müşteriyi tekrar kazandırmak amaçlı görüşmeler yapmak,
• Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak,
Genel Nitelikler
• Üniversitelerin en az 2 yıllık ön lisans bölümlerinden mezun,
• Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimde başarılı
• Etkin iletişim becerisine sahip ve çözüm odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office Programlarına hakim,
• Özgüveni yüksek,
• Görünümüne ve temizliğine özen gösteren,
• İnsan ilişkileri kuvvetli,
Pozisyon Bilgileri
Aday Kriterleri
Şirket/Şahıs Bilgileri
İş Başvurusunda bulunacak kişiler mustafa@kombosotomotiv.com e-mail adresine CV’lerini gönderebilirler.
